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Avere una strategia di brand oggi non costituisce più una opportunità, ma una condizione necessaria ad essere competitivi in mercati che si caratterizzano, da una parte, per essere sempre più aperti alla competizione anche di paesi in rapido sviluppo ma con un inferiore costo del lavoro e, dall’altra, sempre più globali.

In un mondo caratterizzato da complessità crescente, consumatori e imprese hanno un ventaglio di opzioni decisionali sempre più ampio e vincoli temporali sempre più ristretti per decidere: così, la capacità di una marca forte di facilitare i processi di scelta, delineare opportunità di sviluppo strategico, ridurre il rischio e orientare le aspettative nei confronti dell’offerta, arricchendole di valenze simboliche e affettive, si rivela un capitale inestimabile. Il tema del branding, pertanto, è quanto mai attuale per le aziende italiane: la competizione futura sarà sempre di più basata sugli aspetti intangibili dell’economia e tra questi i marchi occupano una posizione centrale.

In questo quadro il brand non costituisce solo uno strumento attraverso cui rendere il nostro prodotto riconoscibile nel mercato, ma la base su cui costruire un contesto di esperienza, collaborazione ed apprendimento interattivo che coinvolge non solo i nostri clienti/utenti, ma anche tutti gli altri attori che contribuiscono alla generazione del valore per l’utente finale.